BPO 服務
先選擇目前需要的營運支援,日後再加入相關職能。
透過語音與數位渠道提供一致的多語言支援。
有系統的潛客研究、資格確認與預約支援。
多語言意見收集與結構化洞察交付。
以人為本、治理清楚的獲客與留客外展。
為使用者、系統及日常科技營運提供快速支援。
支援招聘及例行行政的人力營運服務。
ENGAGEMENT MODEL
每個範圍都從工作本身開始:需求、渠道、系統、風險、交接,以及團隊需要看到的成果。
分享您想處理的流程、限制或機會。
梳理現況並找出務實的第一階段。
確認交付模式、責任、衡量方式與啟動計畫。
STRAIT BPO
告訴我們團隊目前承受壓力的環節,我們會依照客戶、系統與服務時段規劃務實的合作範圍。