確認範圍
確認工作量、渠道、服務時段、系統及升級規則。
業務流程外包 · 馬來西亞及亞太市場
把工作交出去。把掌控留在手上。
Strait BPO 為亞太企業提供客戶服務、銷售外展、調查、IT 服務台及 HR 行政支援。
03工作語言
06核心服務
MY交付基地
服務項目MY / APAC
STRAIT BPO / OPERATIONS
01客戶服務↗
02潛客開發↗
03客戶調查↗
04電話行銷↗
05IT 外包↗
06HR 外包↗
EnglishBahasa Malaysia繁體中文
服務
支援您日常營運的專責團隊。
可先使用單一服務，也可把相關職能組合成配合您流程與系統的支援團隊。
合作方式
從您的團隊到我們的團隊，交接清楚。
雙方先確認範圍、準備人員，再分階段上線並共同檢視表現。
準備
記錄流程、培訓團隊並確認報告格式。
正式上線
先承接可控工作量，在交接期間與您的團隊緊密合作。
定期檢視
追蹤服務成果、處理重複問題並按需要調整產能。
與 Strait BPO 合作
配合您的實際營運方式。
一個負責團隊
工作負責人、問題升級方式及檢視時間都清楚列明。
客戶使用的語言
以英語、馬來語及繁體中文支援區域營運。
直接易用的報告
以您的團隊能採取行動的格式呈現工作量、結果及重複問題。
服務範圍
立足馬來西亞，服務亞太市場。
透過一個營運夥伴，以英語、馬來語及繁體中文支援區域客戶和內部團隊。
EnglishBahasa Malaysia繁體中文
STRAIT BPO
告訴我們哪一部分工作需要支援。
提供流程、工作量及服務時段，我們會提出合適的起步方案。